Toute entreprise, qu’elle soit grande ou petite, n’a qu’un seul objectif qui est celui de faire plus de vente dans le but de réaliser un meilleur chiffre d’affaires. Cependant, ce chiffre d’affaires ne peut s’améliorer qu’avec une bonne relation avec ses clients, ses employés et toute personne tierce qui est en relation avec l’entreprise.
Afin d’avoir une image globale sur tout ce processus et améliorer ses compétences et processus organisationnels, il est important que les entreprises s’arment d’un logiciel CRM. Si vous cherchez un logiciel CRM, vous vous demandez certainement quel est le meilleur sur le marché ?
Le logiciel Salesmate CRM
Acquérir ce logiciel permet à toute entreprise d’accélérer l’ensemble des processus de vente de leurs produits ou leurs services. Il permet aussi d’améliorer l’expérience client en leur offrant une qui soit personnalisée.
Il est aussi possible d’utiliser ce logiciel pour gérer vos contacts de manière très efficace tout en gardant une trace de l’intégralité des interactions et des activités que vous avez. Ce logiciel peut aussi être utilisé pour envoyer des mails ou des courriers électroniques à vos clients. Très apprécié par les petites entreprises pour sa flexibilité, mais aussi son côté évolutif.
Le logiciel Zoho
Ce logiciel, aussi adapté pour les grandes entreprises que les plus petites, offre une grande variété de fonctionnalités en ce qui concerne la vente, mais aussi le marketing. Les utilisateurs de ce logiciel seront en mesure de suivre les visites qui se font sur leur site internet. Ils peuvent aussi faire l’analyse d’un grand nombre d’informations et de donner quelques une sur le scoring ou le signal de vente.
Ce logiciel existe aussi en une grande variété d’éditions différentes, ce qui fait que vous pouvez choisir celle qui convient le mieux à votre activité et à la taille de votre entreprise. Pour ce qui est des tarifs, il existe une version gratuite assez limitée, ainsi que trois versions parmi lesquelles vous pouvez choisir et qui sont :
- la standard à 12 € par mois ;
- la professionnelle à 20 € par mois ;
- l’entreprise à 35 € par mois.
Le logiciel Hubspot CRM
Si vous voulez un logiciel CRM gratuit pour votre entreprise, alors c’est Hubspot est le logiciel parfait pour cela. Sa version ne demande pas d’abonnement et il est assez populaire dans le monde des petites entreprises.
Il est possible de retrouver l’ensemble des fonctionnalités et des options de base qui sont nécessaires au CRM. De cette manière, vous serez en mesure de suivre toutes les activités de votre entreprise. Cela en passant par les contacts jusqu’au profil d’entreprise, ainsi que les transactions ou encore les données que vous pouvez visionner sur un tableau de bord.
L’un des avantages majeurs de ce logiciel que l’on en retrouve nul par ailleurs, c’est le fait qu’il vous offre la possibilité d’intégrer d’autres applications qui sont populaires. Ces dernières sont nécessaires à votre CRM tels que Shopify, Microsoft dynamics ou encore Salesforce.
Le logiciel Salesforce
Dans le monde de l’entreprise, ce logiciel est certainement l’un des plus importants que l’on connaît actuellement. Il existe une version avec une édition de base qui est appelée Lightning essentials que l’on peut acquérir au prix de 25 € par mois, ce qui est très attrayant pour les petites entreprises.
Si vous êtes une structure plus importante, il est possible de se tourner vers Lightning professional pour 75 € le mois. Cela afin d’avoir l’ensemble des fonctionnalités et des outils nécessaires au départ du logiciel.
En réalité, on parle de progiciel qui fournit à ses utilisateurs une gestion complète et avancée de tous les aspects qui touchent à l’activité de l’entreprise.
Le logiciel Agile CRM
Ce logiciel de CRM est utilisé par un grand nombre d’entreprises, car il permet d’avoir des fonctionnalités personnalisées. À titre d’exemple, il est possible de mettre en place les rendez-vous, automatiser son plan marketing ainsi que d’établir le rapport des mails envoyés et reçus. Le logiciel met aussi à votre disposition un grand nombre de widgets, de plugins ainsi que des API.
La version gratuite de ce logiciel de CRM est très limitée par rapport aux fonctionnalités qu’elle offre. Mais il faut savoir que le forfait de démarrage ne coûte que 14,99 € le mois.
Après avoir lu cet article, vous connaissez les meilleurs logiciels de CRM pour entreprise et pourrez choisir celui qui convient le mieux à votre structure.